Comment bien utiliser le Wallet pendant les fêtes : 3 leviers marketing pour booster l’engagement et les ventes

La période des fêtes, c’est un peu le “Super Bowl” des marques : les opportunités sont nombreuses, mais la concurrence est intense. Entre les newsletters quotidiennes, les publicités à répétition et les promotions qui s’enchaînent, les consommateurs sont très sollicités.

Dans ce contexte, le wallet mobile tire son épingle du jeu : c’est un canal direct, visible, et déjà présent dans le quotidien des clients. Voici trois leviers concrets pour maximiser son impact.

Cartes de fidélité : activer le drive-to-store avec la géolocalisation

À l’approche des fêtes, la fréquentation des centres commerciaux augmente fortement. C’est donc le moment idéal pour activer des notifications géolocalisées : lorsqu’un client passe à proximité d’un magasin, le wallet peut envoyer une alerte ciblée.

Quelques exemples :

• Une offre “Spécial Noël” à l’approche du magasin.
• Une suggestion de cadeaux personnalisés selon l’historique d’achat.
• Une promotion valable quelques heures pour créer un effet d’urgence.

Résultat : une hausse du trafic en magasin et un wallet qui devient un véritable compagnon d’achat, plutôt qu’un simple support digital.

Coupons & cartes cadeaux : LE canal parfait pour les rappels de fin d’année

En décembre, tout le monde cherche des idées cadeaux, souvent à la dernière minute. Le wallet peut jouer un rôle clé en rappelant au client qu’il dispose déjà d’un coupon, d’une réduction ou d’une carte cadeau… idéal pour finaliser ses achats.

Comment l’activer intelligemment :

• Envoyer un push du type : “N’oubliez pas votre coupon pour vos cadeaux de Noël !”
• Mettre à jour le visuel du coupon avec un design plus festif (couleurs, illustrations, icônes).

Grâce à son accessibilité immédiate (pas besoin de retrouver un email ou d’imprimer quoi que ce soit), le wallet affiche généralement des taux d’utilisation bien supérieurs à ceux des campagnes e-mail classiques.

Order Tracking : offrir une expérience post-achat premium pendant les fêtes

En fin d’année, le volume de commandes explose et l’une des plus grandes sources de frustration pour les clients reste : “Où est ma commande ?”. Avec Apple Wallet Order Tracking, les marques peuvent offrir une expérience post-achat fluide, rassurante et totalement intégrée au quotidien du client.

Apple propose une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d’iPhone de suivre leurs commandes (livraison ou retrait en magasin) directement dans Wallet, avec un suivi dynamique mis à jour en temps réel et des notifications push à chaque étape.

💡 Il est même possible d’afficher un QR code de retrait directement dans le pass, très utile pour les collectes en boutique ou en point relais.

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